2018武漢美博會傲然的來襲，對于美容院顧客預約難又有何高見呢？都說美容院預約顧客很難，但是你真的了解過這些顧客嗎？事出反常必有妖，顧客既然花了錢，那么為什么卻不愿繼續護理了呢？今天武漢美博會帶領大家來分析分析。

1、服務質量下降

美容師總會有這樣一個心理，當顧客成為美容院的老顧客時，認為老顧客和美容院已經那么熟了，不必再要這些虛禮了，因此在同時面對老顧客和新顧客的時候，總是竭盡全力的接待新顧客而忽視老顧客，要知道，老顧客和新顧客花的是一樣的錢，一次兩次也許顧客覺得沒關系，但是時間久了，老顧客就會心理不平衡了，難道自己的錢就少白花的嗎?就因為我來的次數多，就對我置之不理了。”長此以往老顧客收到冷待遇，怎么會愿意繼續留下。

2、顧客無法得到應有的價值

員工技能、服務流程、專業度不到位。顧客在美容院消費后發現，自己得到的服務和別處沒有什么區別，沒有體現出尊貴感、高貴感、安全感、舒適感和愉悅感。美容師的手法不專業，服務流程不規范，專業度無從談起。武漢美博會認為，美容院幾年后和幾年前從裝修、服務、品牌等方面沒有什么變化，顧客覺得錢花得不值，當遇到更心儀的美容院時，就自然而然的實現了消費轉移。

3、顧客覺得沒有看到效果

美容院是出售美麗與夢想的地方，顧客來美容院就是想得到外表的改善和內心的滿足感。很多美容院為了取悅顧客，留住顧客，讓顧客多消費，便隨意承諾，夸大其辭。武漢美博會相信，當顧客做了幾年護理后發現，自己花了不少錢，并沒有得到自己想要的效果，認為自己受騙了，對店內的服務、品牌及項目從此產生不信任感。

4、技術不到位

一般老顧客在美容院中都會有自己習慣的美容師，但是突然有一天這位美容師離職了，換了新美容師來，新美容師的技術手法都不是很到位，對于老顧客的了解也不如以前美容師熟練，所以對于沒有經驗的新手顧客自然不愿意當小白鼠，因此導致顧客流失，預約難上加難。武漢美博會建議美容院經營必須要留住幾個能力高的美容師，同時健全客戶管理系統，防止顧客跟著美容師走了。

美容院想要擁有更多的客源，讓顧客排著隊來門店消費就必須要合理的進行各項活動的有序開展。武漢美博會相信將各個方面都做好，就一定能夠吸引更多的顧客進店消費，促進美容院的發展。2018年華中武漢美博會招展招商火熱進行中，電話:176 98081 883 。地址：湖北省武漢市東西湖區宏圖路8號武漢客廳中國文化博覽中心 。

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2018武漢美博會參展范圍

1.專業線展區：院線美容產品、化妝品、各類美容儀器、減肥美體產品、紋飾紋繡、面膜、去皺美白 祛斑、中醫養身、SPA及美容保健品。

2.日化線及微商展區：日用美容化妝品、護膚品、彩妝、美甲美睫、香水、口腔護理、個人洗護產品、微商電商及OEM/ODM等各類日用化妝品。

3.醫美整形：醫療美容整形機構（項目、技術、產品）、各類光子嫩膚、美容美體、豐胸瘦身、脫毛祛疤痕美容整形儀器設備及相關產品技術。