曾子曰：吾日三省吾身。每次當(dāng)精英美容院出現(xiàn)問題時(shí)，經(jīng)營者更應(yīng)該從自身找原因。如果管理者更喜歡從員工身上找問題，這樣做的結(jié)果只會(huì)使工作環(huán)境變得壓抑，員工傷心離職。這只能說明你的管理經(jīng)驗(yàn)還不足，還不足以成為一名合格的美容院管理者。今天博昌美博會(huì)就來和大家一起聊聊作為優(yōu)秀的美容院管理者，需要做哪些？

1.激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)員工

決定開美容院的那一刻起，就確定好自己的目標(biāo)，自己想達(dá)到什么樣的效果，定好以后就絕不不動(dòng)搖，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，在這之后所做的一切都是為之努力的。確定好自己的目標(biāo)以后就開始實(shí)施，每天激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)，給予她們信心與鼓勵(lì)，讓她們?nèi)硇牡耐度氲矫刻斓墓ぷ鳟?dāng)中，當(dāng)然，只是鼓勵(lì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要讓員工對(duì)美容院有歸屬感，有正確的價(jià)值觀，這樣才是保證員工質(zhì)量的要點(diǎn)。

2.以身作則，引導(dǎo)員工

“己所不欲，勿施于人”，對(duì)待員工需要以身作則。但是以身作則不同于事事親為，首先美容院管理者要明白一身作則的目的在于做好良好的示范帶頭作用而不是去幫助員工分擔(dān)分內(nèi)的事情，如果員工優(yōu)秀，那么管理者一定要比員工更優(yōu)秀，因?yàn)閷?duì)于員工來說管理者必然有能夠征服他們的地方，是她們學(xué)習(xí)、進(jìn)步的榜樣。管理者不僅要具備專業(yè)的美容行業(yè)相關(guān)知識(shí)，還要做到擁有管理人才的相關(guān)能力，能夠用自己的行為，言語去帶動(dòng)員工行動(dòng)起來，在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。以身作則的好處在于可以在員工中樹立威信。

3.做好售后，維護(hù)顧客

服務(wù)行業(yè)中不變的等式為“100-1=0”，前期工作做得再好，假如服務(wù)不到位也是枉然。作為一名合格的美容院管理者，做好售后服務(wù)管理，維護(hù)顧客是必修的課程。售后服務(wù)不僅決定了一家美容院的檔次，也決定了是否能夠留住老客戶，要知道一家美容院能發(fā)展到什么程度，靠的全是老客戶。新客戶只是很小的一部分，而老客戶的維護(hù)則是售后服務(wù)部分?？傊酆笠欢ㄒ龅轿?，這樣才能讓顧客積累對(duì)美容院的好感和信任度。

美容院經(jīng)營是一門藝術(shù)，也是一門技術(shù)，想要成為優(yōu)秀的管理者需要不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)和積累，這樣才能獲得更高成就。更多美容店經(jīng)營技巧，盡在博昌展覽。另外，第40屆鄭州美博會(huì)與青島美博會(huì)春季展2018年隆重召開，兩大美容行業(yè)盛宴邀您蒞臨參加?。。?/span>

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第40屆鄭州美博會(huì)    2018年3月23日-25日    鄭州中原國際博覽中心

第41屆鄭州美博會(huì)    2018年6月08日-10日    鄭州中原國際博覽中心

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